Останнім часом в Польщі з'являється все більше і більше готелів, хостелів, апартаментів. Туризм в країні розвивається, відповідно, і запит на готельний бізнес росте також. Пропозиції роботи дозволяють обрати те, що вам до вподоби, але чи підійде саме вам робота в готельному бізнесі?
Посади в готельному бізнесі
- Аніматор
- Баріста
- Бармен
- Консьєрж
- Консерватор
- Кухар
- Менеджер
- Покоївка
- Працівник рецепції
Якщо ви бажаєте працювати на будь-якій з цих посад, великим плюсом для вас буде освіта в цьому напрямку та досвід подібної роботи.
Риси характеру, потрібні для роботи в готельному бізнесі
Щоб отримати таку працю, ви повинні володіти певним набором навичок і мати відповідні риси характеру.Які риси вам повинні бути притаманні:
- Відповідальність (пол. - odpowiedzialność);
- Стресостійкість (odporność na stres);
- Дисциплінованість;
- Пунктуальність ( punktualność);
- Активність (aktywność);
- Комунікабельність (komunikatywność).
Це всі ті риси, без яких ви навряд пройдете випробувальний термін. Крім того, для роботи на рецепції варто мати навички управління персоналом, адже вам буде необхідно керувати покоївками, кухарями, офіціантами, прибиральницями тощо. Не треба забувати і про time management, оскільки у цій роботі необхідно правильно розставляти пріоритети та вміти розподіляти свій час.
Що треба вміти
У залежності від рівня готелю та бажаної вакансії у вас можуть вимагати або не вимагати досвід праці на подібному місці. Пропозиції роботи також залежить від вашого рівня володіння іноземними мовами (польська - обов'язково). Ви повинні вміти вести розмову з клієнтами, одночасно не бути нав'язливими та не бути байдужими. В сучасних умовах дуже бажаним є знання української (не російської) мови, адже кількість українських гостей в готелях та хостелах різко збільшилась.
Також Ви повинні володіти навичками роботи з комп'ютерними програмами (Microsoft office у першу чергу). Також Вам буде необхідно займатися рахунками та вміти вести інші фінансові справи.
Допоміжними вміннями вам послужать знання з надання першої допомоги, досвід роботи з клієнтами на інших місцях праці, робота у фінансовій сфері. Якщо ви вмієте вести профілі компаній в мережі (Facebook, LinkedIn, Google, Instagram і т.д.), то це також вагома причина для вищої зарплати та прийняття на роботу загалом.
Де шукати роботу в готелі
Є кілька способів, як це можна реалізувати. Якщо ви вже живете в Польщі, можете просто пройтися по місцевих готелях і запитати, чи не шукають вони працівників. Що потрібно пам'ятати:
- Ви повинні вільно спілкуватися польської мовою;
- Мати при собі закордонний паспорт і підтвердження того, що маєте право працювати в країні;
- Роздрукуйте своє резюме;
- Вдягніться так, ніби ви йдете на співбесіду;
- Будьте готові, що з вами можуть відразу провести співбесіду
Якщо ви лише збираєтеся їхати до сусідньої країни, або ж вам не зручно ходити по місту цілий день, ви можете знайти роботу через агенство. Наразі таких компаній дуже багато, і вони залюбки вам безкоштовно нададуть послуги.
Але, мабуть, все ж найпоширеніший спосіб - це пошук через спеціальні сайти. Тут ви можете відібрати за різноманітними фільтрами пункти, що цікавлять саме вас.
Українські працівники в польських готелях
Статистика каже, що в готелях Польщі персонал складається на 60% з українців. Отже, в цьому напрямку бізнесу українців охоче беруть на роботу. Працівники з України зазвичай приходять на найнижчі посади, але з часом піднімаються по кар'єрній драбині до керівних посад. Українці цінують таку роботу за доступність на ринку праці та непретензійні вимагання до кандидатів.
Недоліки та плюси роботи в готелі
Робота в готелі дуже часто буває сезонною (для готелів в курортних зонах). Це праця позмінна, у свята та вихідні. Гості часто бувають дуже вимогливими та не завжди ввічливими. Потік відвідувачів не дозволяє розслабитись і відпочити. Потрібне насправді велике терпіння та розуміння людей, щоб не відчувати щоденного роздратування.
Проте це також надзвичайно цікава робота, особливо для людей, відкритих на світ та нові знайомства, для осіб, котрі люблять перебувати між людьми та постійно змінювати оточення.