Bellman – zakres obowiązków

Kategoria
Stanowiska

Autor wpisu
Pracuj.pl
Kategoria: Stanowiska

Bellman zajmuje się przede wszystkim bezpośrednimi kontaktami z gośćmi hotelowymi – pomaga przy wnoszeniu i znoszeniu bagażu, zamawia taksówki, odpowiada na pytania. Współpracuje on również z recepcją oraz innymi działami, wykonując polecenia przełożonych. Znalezienie posady na tym stanowisku zazwyczaj nie wiąże się z posiadaniem konkretnego wykształcenia – znacznie cenniejsze będzie doświadczenie w branży hotelowej. Praca odbywa się w systemie zmianowym.

Główne obowiązki:

  • witanie gości
  • wykonywanie podstawowych czynności związanych z obsługą klientów
  • dbanie o wysoki standard oraz estetykę otoczenia
  • udzielanie niezbędnych informacji dotyczących obiektu

Osoba wykonująca tego typu zawód powinna wyróżniać się: komunikatywnością, otwartością, uprzejmością, samodzielnością w działaniu. Konieczna będzie również wysoka kultura osobista i dobra znajomość języka angielskiego.

Sprawdź oferty pracy

Bellman może pracować w dużych i małych hotelach, ośrodkach turystycznych czy w pensjonatach.

Oceń artykuł


Narzędzia