Kierownik sklepu - kto to jest?

Kierownik sklepu (manager, menadżer, menedżer) – pracownik placówki handlowej, który organizuje i nadzoruje pracę podległego personelu. Wykorzystując różne środki motywacyjne, dba o to, by zespół realizował cele sprzedażowe i osiągał wysoką wydajność. Do jego zadań należy także troska o utrzymanie odpowiednich standardów obsługi klienta. Dobra organizacja pracy, odporność na stres, asertywność i umiejętności mediacyjne – to przykładowe kompetencje miękkie, jakie powinien posiadać kierownik sklepu.