Porady Kariera i rozwój Praca w banku – sprawdź, czy jest dla Ciebie
19.07.2018  | 4 min czytania

Praca w banku – sprawdź, czy jest dla Ciebie

19.07.2018  | 4 min czytania
Autor wpisu Pracuj.pl

Profesjonalizm i skrupulatność powinny towarzyszyć pracy na stanowisku bankiera. Od kandydatów oczekuje się też zaświadczenia o niekaralności. Pracownik nie może sobie pozwolić na niedokładność czy niestosowanie się do procedur. Należy na bieżąco przyswajać informacje o nowych produktach i usługach bankowych, by jak najlepiej doradzać klientom.

Charakter pracy w banku

Praca w banku może wiązać się z różnymi obowiązkami, w zależności od zajmowanego stanowiska. Na rynku dostępne są oferty dla doradcy klienta, specjalisty ds. sprzedaży usług bankowych oraz asystenta ds. operacji gotówkowych. Szczególny charakter pracy sprawia, że pracodawcy mają wiele oczekiwań względem kandydatów.

Rekrutacja w banku – 8 pytań na rozmowie kwalifikacyjnej

Bankowiec szuka pracy- wymagania

Wymagania niezbędne na stanowisku bankiera to:

  • zdolności interpersonalne – obowiązki bankiera związane są z obsługą klientów. Kandydat powinien cechować się komunikatywnością, umiejętnością wysłuchania oraz określenia potrzeb osoby korzystającej z usług bankowych. Przydatne są także zdolności negocjacyjne (np. gdy klient próbuje skorzystać z dodatkowych rozwiązań) oraz asertywność (np. przy odmowie udzielenia kredytu);
  • kultura osobista i szacunek do ludzi – pracownik banku powinien przywiązywać uwagę do kultury wypowiedzi i z szacunkiem traktować wszystkich klientów;
  • profesjonalizm – bankier nie może pozwolić sobie na niestosowne zachowania lub luki w wiedzy o produktach, które oferuje klientom. Do zadań należy podchodzić z profesjonalizmem i starać się wykonać pracę jak najlepiej;
  • skrupulatność i dokładność – podczas zawierania umów na wysokie kwoty, udzielania kredytów lub wpłat i wypłat gotówkowych należy być szczególnie ostrożnym. Nie wolno pomylić się przy wpisywaniu do systemu komputerowego danych klienta lub kwoty pożyczki;
  • przestrzeganie procedur – każdy bank ma swoje własne procedury, które powinny być przestrzegane przez zatrudnione osoby. Należy regularnie sprawdzać dokumentację bankową, prawidłowo umieszczone podpisy klientów na wnioskach oraz obsługiwać zainteresowane osoby w określony sposób;
  • szybkie przyswajanie wiedzy – zmieniające się przepisy, nowe ustawy czy bogata oferta usług bankowych wymagają od kandydata przyswojenia wielu informacji w krótkim czasie. Zdolność do szybkiej nauki oraz dobra pamięć będą pomocne na stanowisku bankiera;
  • znajomość języka obcego – od kandydata wymaga się znajomości języka obcego. Najczęściej jest to angielski, jednak niemiecki czy rosyjski również są doceniane przez pracodawców;
  • niekaralność – praca w banku, przy operacjach gotówkowych i zlecaniu przelewów wymaga uczciwości. Podczas rekrutacji należy dołączyć do dokumentów aplikacyjnych zaświadczenie o niekaralności;
  • strój biznesowy – bankier nie powinien obsługiwać klientów w niestosownym stroju. Sportowe obuwie, t-shirty oraz jeansy nie nadają się do miejsca pracy. Osoba zatrudniona w banku powinna nosić garnitur lub garsonki i sukienki o prostym kroju. Strój powinien być jednolity i bez wzorów na materiale.

8 cech bankiera

Oceń artykuł