Jak rozwija膰 inteligencj臋 emocjonaln膮?

Kategoria
Kariera i rozw贸j

Autor wpisu
Pracuj.pl
Kategoria: Kariera i rozw贸j

Z artyku艂u dowiesz si臋:

  1. Na czym polega inteligencja emocjonalna
  2. Dlaczego samo艣wiadomo艣膰 jest tak wa偶na
  3. Jak na co dzie艅 mo偶na zadba膰 o EQ

Zdolno艣膰 rozumienia w艂asnych emocji i panowania nad sposobami ich wyra偶ania, a tak偶e umiej臋tno艣膰 rozpoznawania stan贸w emocjonalnych os贸b z naszego otoczenia 鈥 to podstawowe przejawy inteligencji emocjonalnej. Aby j膮 rozwija膰, warto m.in. uczy膰 si臋 s艂ucha膰 tego, co m贸wi膮 do nas inni, a tak偶e uwa偶nie obserwowa膰 swoje reakcje emocjonalne.聽

艢wietny fachowiec, dobry kolega

Inteligencja emocjonalna nie zagwarantuje nam spektakularnych sukces贸w zawodowych. Mo偶e jednak pom贸c osi膮gn膮膰 spe艂nienie niemal w ka偶dej sferze 偶ycia. Dzi臋ki niej zdecydowanie 艂atwiej jest nawi膮zywa膰 zdrowe relacje. Wa偶ne, aby艣my potrafili rozpoznawa膰 i nazywa膰 emocje, a tak偶e porz膮dkowa膰 je i nad nimi panowa膰. Je艣li posiadamy te umiej臋tno艣ci, jest nam 艂atwiej realizowa膰 cele i dostrzega膰 stany emocjonalne os贸b z naszego otoczenia. O inteligencji emocjonalnej 艣wiadcz膮 r贸wnie偶 zdolno艣ci interpersonalne, takie jak np. umiej臋tno艣膰 wsp贸艂pracy lub pe艂nienia okre艣lonych r贸l spo艂ecznych.聽

O sukcesie zawodowym decyduje nie tylko fachowo艣膰. Mo偶emy by膰 艣wietnymi specjalistami, ale je艣li nie radzimy sobie w sytuacjach spo艂ecznych i nie potrafimy budowa膰 relacji, awans na stanowisko kierownicze mo偶e by膰 dla nas nieosi膮galny. Nawet je艣li nie chcemy zarz膮dza膰, brak zdolno艣ci interpersonalnych b臋dzie k艂ad艂 si臋 cieniem na naszych relacjach ze wsp贸艂pracownikami, klientami itd.聽聽聽聽聽聽聽聽

10 sposob贸w na dobre relacje ze wsp贸艂pracownikami

Rozwijanie EQ 鈥 zr贸b to sam!

Porozumiewanie si臋 z lud藕mi bywa trudne, zw艂aszcza wtedy, gdy w gr臋 wchodzi stres, zm臋czenie oraz inne czynniki, kt贸re wywo艂uj膮 rozdra偶nienie i zniech臋cenie. Warto jednak pracowa膰 nad sob膮 i rozwija膰 inteligencj臋 emocjonaln膮, np. poprzez:聽

  • Poszerzanie zasobu鈥 s艂ownictwa

Warto m贸wi膰 o tym, co si臋 czuje 鈥 asertywne opisywanie emocji, jakie wywo艂uje w nas zachowanie rozm贸wcy, to zdecydowanie lepsze rozwi膮zanie ni偶 rzucanie oskar偶e艅 i zaognianie konfliktu. Nazywanie odczu膰 i opisywanie ich rozwija nasz膮 inteligencj臋 emocjonaln膮. M贸wi o tym Anna Wojtaszczyk – psycholog, specjalista w warszawskiej Poradni Psychologicznej W Stron臋 Zmiany:聽聽

Jakie nazwy emocji w og贸le znamy? Jak cz臋sto u偶ywamy r贸偶nych okre艣le艅 na prze偶ywane stany? Czy pos艂ugujemy si臋 g艂贸wnie okre艣leniami 鈥瀓est dobrze/jest kiepsko鈥, czy te偶 nasz s艂ownik zawiera takie zwroty jak 鈥瀋zuj臋 si臋 rozczarowany, rozdra偶niony, podekscytowany, zachwycony鈥? Im wi臋kszy zas贸b okre艣le艅 emocji, tym wi臋ksza szansa na to, 偶e zwi臋kszymy repertuar reakcji zar贸wno wobec siebie, jak i w stosunku do innych.聽
-Anna Wojtaszczyk - psycholog.

Znajomo艣膰 odpowiedniego s艂ownictwa to oczywi艣cie nie wszystko. Rozwijanie si臋 pod tym k膮tem mo偶e jednak zach臋ci膰 nas do baczniejszego przygl膮dania si臋 swoim prze偶yciom wewn臋trznym oraz do porz膮dkowania ich. To z kolei pozwoli nam z wi臋ksz膮 wyrozumia艂o艣ci膮 przygl膮da膰 si臋 zachowaniom innych os贸b.聽

  • Analizowanie w艂asnych emocji

Trudno wczuwa膰 si臋 w stany emocjonalne ludzi z naszego otoczenia, je艣li nie do ko艅ca potrafimy nazywa膰 i rozumie膰 w艂asne uczucia. Ws艂uchujmy si臋 w to, co dzieje si臋 w naszym wn臋trzu. Analizujmy, dlaczego w konkretnych sytuacjach reagujemy w okre艣lony spos贸b. Przyk艂adowo: przypomnijmy sobie, co czuli艣my, gdy wsp贸艂pracownik wykona艂 zadanie nieterminowo, przez co op贸藕ni艂 r贸wnie偶 nasz膮 prac臋. Poznajmy tak偶e sw贸j temperament 鈥 to pomo偶e nam zrozumie膰, dlaczego pewne bod藕ce wywo艂uj膮 w nas konkretne uczucia.聽

  • Rozwijanie empatii

Gdy sprawnie poruszamy si臋 w 艣wiecie w艂asnych uczu膰, o wiele 艂atwiej jest nam rozumie膰 innych i wykazywa膰 si臋 empati膮. Mo偶emy na przyk艂ad zachowa膰 spok贸j, gdy zdenerwowany klient w do艣膰 agresywny spos贸b skar偶y si臋 na jako艣膰 us艂ug w naszej firmie. Empatia pomaga roz艂adowywa膰 napi臋cia i obni偶a膰 poziom stresu, jakiego do艣wiadczamy. Warto stara膰 si臋 zrozumie膰, dlaczego ludzie zachowuj膮 si臋 w konkretny spos贸b.聽

  • Odczytywanie mowy cia艂a

Rozumienie emocji innych os贸b obejmuje nie tylko przekaz s艂owny. Czasami rozm贸wca nie musi m贸wi膰 nam, 偶e jest smutny i zrezygnowany 鈥 mo偶emy pozna膰 to po jego minie lub przygarbionych plecach.聽

Warto r贸wnie偶 poznawa膰 tajniki komunikacji niewerbalnej, czyli tzw. mowy cia艂a 鈥 gest贸w, mimiki, postawy, dystansu, ale r贸wnie偶 tempa m贸wienia, tonu g艂osu ect. Wed艂ug niekt贸rych 藕r贸de艂 komunikacja niewerbalna stanowi nawet 60-70% przekazu.聽
-Anna Wojtaszczyk, psycholog

Mowa cia艂a na rozmowie kwalifikacyjnej 鈥 przyk艂ady

  • Rozmowa聽

Mimo stara艅 i dobrych ch臋ci mo偶emy myli膰 si臋 w kwestii odczu膰 rozm贸wc贸w.聽

Jak radzi Anna Wojtaszczyk:

Dobrze jest co jaki艣 czas zapyta膰 drug膮 osob臋, czy to, co odczytujemy u niej np. jako irytacj臋, faktycznie ni膮 jest. Weryfikujmy nasze za艂o偶enia.

Ka偶dy cz艂owiek jest wyj膮tkowy i nigdy nie mo偶emy z ca艂膮 pewno艣ci膮 stwierdzi膰, 偶e poznali艣my kogo艣 do g艂臋bi. Nawet je艣li wiemy o nim sporo, nasze wyobra偶enia na jego temat mog膮 odbiega膰 od rzeczywisto艣ci.聽

5 sposob贸w na rozwijanie komunikatywno艣ci

  • Nawi膮zywanie relacji

Trening czyni mistrza! Je艣li chcemy poznawa膰 i rozumie膰 ludzi, sp臋dzajmy z nimi czas i po艣wi臋cajmy uwag臋. Anga偶owanie si臋 w relacje, rozmowy, rozwi膮zywanie sytuacji konfliktowych, dzielenie si臋 spostrze偶eniami i przemy艣leniami 鈥 wszystko to poszerza horyzonty i pozwala g艂臋biej wnika膰 w 艣wiat prze偶y膰 innych os贸b.聽

Uporz膮dkuj sfer臋 emocji

Inteligencj臋 emocjonaln膮 mo偶emy rozwija膰 samodzielnie. Mo偶emy tak偶e korzysta膰 z pomocy psychologa. Jak t艂umaczy Anna Wojtaszczyk, psycholog pomo偶e nam oddzieli膰 emocje od my艣li i zachowa艅.

– Jest to o tyle istotne, 偶e ludzie bardzo cz臋sto 鈥瀞klejaj膮鈥 te czynniki i wtedy pojawiaj膮 si臋 tzw. emocje rzekome i komunikaty w rodzaju 鈥瀋zuj臋 si臋 zmanipulowany鈥. Czy manipulacja jest emocj膮? Nie. Jest nasz膮 ocen膮 zachowania drugiej osoby. W dokonaniu oceny, co jest emocj膮, a co ni膮 nie jest, przydatna jest samo艣wiadomo艣膰, czyli umiej臋tno艣膰 rozr贸偶niania w艂asnych stan贸w emocjonalnych, wiedza na temat tego, jakie warto艣ci s膮 dla nas istotne, jakie mamy preferencje. To z kolei wi膮偶e si臋 z samoocen膮, czyli tym jak postrzegamy w艂asne si艂y, na ile jeste艣my (samo)艣wiadomi naszych umiej臋tno艣ci, na ile umiemy oddzieli膰 nasze s膮dy od cudzych.聽
-Anna Wojtaszczyk, psycholog

Nie musimy pracowa膰 nad emocjami wy艂膮cznie w trakcie indywidualnych sesji terapeutycznych. Do dyspozycji mamy r贸wnie偶 liczne ksi膮偶ki, w tym pozycj臋 Daniela Golemana 鈥濱nteligencja emocjonalna鈥, a tak偶e szkolenia i warsztaty. Warto korzysta膰 z r贸偶nych form rozwoju.聽聽

Rozwijanie inteligencji emocjonalnej pomaga 偶y膰 coraz bardziej 艣wiadomie i szcz臋艣liwie. Mo偶emy podnosi膰 swoje kompetencje samodzielnie, uwa偶nie i refleksyjnie buduj膮c relacje lub czytaj膮c odpowiedni膮 literatur臋, a tak偶e z pomoc膮 innych os贸b, np. w trakcie warsztat贸w i spotka艅 z psychologiem. Wp艂ywaj膮c na poziom EQ, zmieniamy jako艣膰 swojego 偶ycia. Jeste艣my mniej zestresowani, skuteczniej porozumiewamy si臋 z lud藕mi i dzi臋ki temu uzyskujemy bardziej satysfakcjonuj膮ce rezultaty.聽聽

Kreator CV: stw贸rz za darmo w 3 prostych krokach skuteczne i profesjonalne CV
Stw贸rz CV

Oce艅 artyku艂


Narz臋dzia